デスクトップ版「Outlook」アプリが応答不能に、MSGファイルの添付で

同社のサポートページ

　米Microsoftが3月26日（現地時間）、「Microsoft Outlook」のメッセージファイル（*.msg）をメールに添付すると、デスクトップ版「Outlook」アプリが応答不能になる問題があることを明らかにした。この問題はメールの編集画面にMSGファイルをドラッグ＆ドロップしたときも、［挿入］－［ファイルを添付］メニューから添付したときも、同様に発生する。

　この問題が発生すると、「イベント ビューアー」にイベントID1000または1001が記録され、詳細ペインに以下のエラーが表示される。

• Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17328.20068, time stamp: 0x65c8cfd8
• Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x65c8cc7f
• Exception code: 0x0152139a
• Fault offset: 0x000000000024047d
• Faulting process id: 0x0x507C
• Faulting application start time: 0x0x1DA69BB3A648DB0
• Faulting application path: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16OUTLOOK.EXE
• Faulting module path: C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll

　同社の「Outlook」チームは、米国時間3月14日にサービス変更を実施し、最新チャネルと月次エンタープライズチャネルで暫定的な対策を行ったとのこと。恒久的な解決のためのコード変更は、ベータチャネル（Build 17515.15030）で実施されている。半期エンタープライズチャネル（プレビュー）では、米国時間4月9日のアップデートで解決される見込み。つまり、しばらく待てば問題は解決されるはずだ。

　もしそれが待てない場合は、「Outlook Web Access」（OWA）または新しい「Outlook」アプリでMSGファイルを添付し、メールを送信すればよい。また、デスクトップ版「Outlook」アプリを問題が発生する前のビルドに戻すことも有効だ。具体的な方法については、サポートページを参照のこと。