.

Release NEWS

「Norton AntiVirus 2003」を使用中にパソコンの動作が不安定になる問題

マイクロソフト（株）はMicrosoft Office関連ソフトの起動が遅くなると指摘

（04/01/09）

［発行元証明書の取り消しを確認する］をオフにしよう

　（株）シマンテックは8日、ウイルス対策ソフト「Norton AntiVirus 2003」でウイルス定義ファイルを2004年1月7日付けのものに更新すると、パソコン全般の動作が不安定になることを同社サイト内にて公表した。解決方法として、コントロールパネルの［インターネット オプション］を開き、［詳細設定］タブのチェックボックス［発行元証明書の取り消しを確認する］をオフにすることが挙げられている。また、同一のウイルス定義ファイルにより、「Microsoft Office」製品の起動が遅くなる問題とその対処法についても同ページに記載されている。こちらについては、マイクロソフト（株）のWebサイトにも同様の記述が見受けられ、対処法は（株）シマンテックのWebサイトを参照するよう呼びかけている。なお両社とも、原因などについては現在調査中とのこと。

---

【21:05追記】

　（株）シマンテックは9日、「Norton AntiVirus 2003」を使用中にパソコンの動作が不安定になり、「Word」や「Excel」が起動できなくなる問題に関し、ベリサイン社のサーバーに対して“証明書失効リスト”を要求する接続が異常に行われたことが原因であり、対処法は［インターネット オプション］の［発行元証明書の取り消しを確認する］機能をオフにすることであると明らかにした。現在、同社とベリサイン社は共同でこの問題に取り組んでいるとのこと。なおIEのv5.0以降にも、ベリサインが発行する証明書が標準でインストールされており、昨日で期限切れとなっている。IE内の証明書のアップデート方法については、本日の記事“IEのv5.0以降でSSL接続した際に発生する証明書期限切れに関する対処法”を参照してほしい。

□シマンテック・ワールド・ワイド・ホームページ
http://www.symantec.co.jp/
□Norton AntiVirus 2003 で 2004 年 1 月 7 日付のウイルス定義ファイルを更新後、コンピュータの動作が不安定になった
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040108142217958
□トラブル・メンテナンス速報
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/isapi/gomscom.asp?target=/japan/support/sokuho/
□窓の杜 - 【Release NEWS】IEのv5.0以降でSSL接続した際に発生する証明書期限切れに関する対処法
http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/01/09/verisign.html

（中井 浩晶）